الاتيكيت (Etiquette). 

 الاتيكيت (Etiquette). 

الاتيكيت هو فى الاصل ادب اسلامى رفيع. ♦الاتيكيت في الإسلام هو منظومة شاملة من الآداب والمستحبات والأخلاق الراقية التي نظمها القرآن والسنة لتهذيب السلوك البشري واحترام الذات والآخرين. يستند إلى الرفق، البشاشة، الاستئذان، حسن الحديث، وآداب الطعام والزيارة، بهدف تعزيز التآخي والسلام المجتمعي، حيث يُعد “فن المعاملة الراقية”.(اقرا الاتيكيت فى سوره لقمان) 🟥الاتيكيت كلمه تعود اصولها إلى اللغة الفرنسية القديمة، وتحديداً من مصطلح “Ticket” الذي يعني بطاقة أو علامة. ارتبط المصطلح تاريخياً ببلاط الملك لويس الرابع عشر، حيث وُضعت لافتات أو بطاقات (Etiquettes) لإرشاد الضيوف إلى قواعد السلوك والمشي الصحيح في حدائق قصر فرساي وتجنب إتلافها، ثم تطور المعنى ليشمل آداب السلوك والتعامل الراقي بشكل عام. 

🟩 القصة التاريخية: أمر لويس الرابع عشر بإصدار مرسوم يفرض احترام لافتات تنظم سير المدعوين في قصر فرساي، لتتحول البطاقة إلى رمز للتقيد بالتعليمات والتهذيب.

🟩 مدلولات أخرى: ذكرت مصادر أن الكلمة قد تعود لجذور يونانية “ستيكوس” (Stychos) بمعنى النظام والدرجات، أو ألمانية (stechen) بمعنى الطابع. 

🟩المعنى الحديث:

الإتيكيت هو فن آداب السلوك، وقواعد التعامل اللائق، والتصرف بحكمة ولباقة في المواقف الاجتماعية والمهنية. 

 🟩أهم قواعد وأسس الإتيكيت:

♦إتيكيت الحديث: الاستماع الفعال، تجنب مقاطعة الآخرين، التحدث بنبرة صوت متوسطة، وتجنب الكلام المعيب.

♦إتيكيت التعامل اليومي: احترام الخصوصية، إلقاء التحية، استخدام عبارات الشكر والاعتذار، والالتزام بالمواعيد.

♦إتيكيت الطعام: استخدام أدوات المائدة بشكل صحيح، تجنب إصدار أصوات أثناء الأكل، وتناول الطعام بتهذيب.

♦الإتيكيت المهني: احترام التسلسل الوظيفي، اللباقة في التعامل مع الزملاء والعملاء، والمظهر المناسب لبيئة العمل. 

🟦 يعد الإتيكيت مزيجاً من المهارات الاجتماعية التي تترك انطباعاً أولياً جيداً، وهو ليس تصنعاً، بل جزء من الشخصية الراقية والتهذيب في التعامل مع الذات والآخرين. 

 🟦 الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول ؟ ⭕الإتيكيت هو مجموعة القواعد السلوكية الراقية والتهذيب في التعامل اليومي والشخصي. ⭕ بينما البروتوكول هو قواعد وإجراءات رسمية صارمة تُنظم المناسبات الدبلوماسية، والسياسية، والاجتماعات رفيعة المستوى. -حيث يُعنى الأول بـ “الذوق الاجتماعي” والثاني بـ “النظام الرسمي”، وكلاهما يكمل الآخر لضمان اللباقة والهيبة. 

 واسعد الله ايامكم وصبحكم الله بكل خير

منقول 

تغطية موقع جريدة الوطن اليوم الدولي