المركز الإعلامي لمجلس الوزراء: تحركات مكثفة لـ جهاز حماية المستهلك لتعزيز الرقابة واستقرار الأسواق.
المركز الإعلامي لمجلس الوزراء: تحركات مكثفة لـ جهاز حماية المستهلك لتعزيز الرقابة واستقرار الأسواق.
نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء عددًا من الإنفوجرافات عبر منصاته على مواقع التواصل الاجتماعي، استعرض من خلالها التحركات المكثفة التي ينفذها جهاز حماية المستهلك بهدف تعزيز الرقابة على الأسواق وتحقيق الاستقرار السعري.
جهود مكثفة لضبط الأسواق
وفي هذا الإطار، تتواصل جهود الدولة لتعزيز الرقابة على الأسواق وضبطها، بما يضمن توافر السلع بجودة مضمونة وأسعار مناسبة، مع مواجهة أي ممارسات سلبية قد تؤثر على استقرار الأسواق، الأمر الذي يسهم في حماية حقوق المستهلك وتخفيف الأعباء المعيشية عن المواطنين.
وسلطت الإنفوجرافات الضوء على الحملات الرقابية المكثفة التي تم تنفيذها على مستوى الجمهورية خلال الفترة من 1 يناير حتى 31 مارس 2026، حيث تم تنفيذ 2344 حملة رقابية، وفحص 27.4 ألف منشأة، وأسفرت تلك الحملات عن تحرير 6216 مخالفة.
أبرز المخالفات المضبوطة
استعرضت البيانات تصنيفًا لأبرز المخالفات التي تم ضبطها خلال الفترة، وجاءت على النحو التالي:
3720 مخالفة لعدم إعلان الأسعار.
1115 مخالفة لاشتراطات صحية وبيئية.
253 مخالفة لعدم إصدار فواتير.
254 مخالفة لإعلانات مضللة وسلوك خادع.
160 مخالفة لمنتجات مجهولة المصدر.
206 مخالفات للبيع بسعر أعلى من المعلن.
196 مخالفة لمنتجات بدون بيانات وصلاحية.
188 مخالفة لتشغيل منشآت بدون ترخيص.
124 مخالفة خاصة بالمخابز.
ضبط كميات ضخمة من السلع المخالفة
وفيما يتعلق بالحملات الموسعة التي أسفرت عن ضبط أطنان من السلع الغذائية وغير الغذائية المخالفة خلال نفس الفترة، تضمنت أبرز المضبوطات من السلع الغذائية:
69.7 ألف طن لحوم وأسماك ودواجن.
15.2 ألف طن أرز ومكرونة.
85.2 ألف طن ملح.
13.7 ألف طن دقيق.
1315 طن سكر.
2810 لتر زيت طعام.
96.8 ألف وحدة معلبات ومشروبات.
2000 طن ذرة وردة.
أما أبرز المضبوطات من السلع غير الغذائية، فشملت:
1.8 مليون وحدة أدوات كهربائية.
35.6 ألف عبوة منتجات تبغ ومشتقاته.
23.1 ألف وحدة مستلزمات بلاستيكية.
5615 وحدة مستحضرات تجميل.
1757 وحدة أدوية ومستلزمات طبية.
161 ألف طن أعلاف.
40.8 ألف طن أسمدة.
8075 طن منظفات.
19.1 ألف لتر بنزين.
199 لتر زيت سيارات.
قنوات تلقي شكاوى المواطنين
وأشارت الإنفوجرافات إلى قنوات تلقي شكاوى المواطنين وآليات الفحص والاستجابة، حيث يمكن تقديم الشكاوى عبر:
الخط الساخن 19588.
تطبيق “جهاز حماية المستهلك – CPA” على الهاتف المحمول.
المقر الرئيسي للجهاز بالتجمع الخامس – التسعين الشمالي.
مقر الجهاز بمحافظة الجيزة – 96 شارع أحمد عرابي، المهندسين.
سرعة التعامل مع الشكاوى
ونوهت البيانات إلى ضرورة إرفاق مستندات الشكوى، مثل الفاتورة أو الضمان أو إيصالات الصيانة أو أي مستندات أخرى، خلال 24 ساعة من تسجيل الشكوى، على أن يتم اتخاذ إجراء قانوني خلال 5 أيام عمل، فيما تصل أقصى مدة لفحص الشكاوى ذات الطبيعة الخاصة التي تتطلب فحصًا فنيًا بجهات خارجية إلى 30 يومًا.
تغطية موقع جريدة الوطن اليوم الدولي.
