المغربى : تطوير قدرة وكفاءة البنية التحتية لتستوعب التحول الرقمي لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء

كتبت حنان جنيدى

أكد عاكف المغربى الرئيس التنفيذي و العضو المنتدب لبنك قناة السويس،حريص على تطبيق معايير الحماية المتطورة من خلال أحدث وسائل وبرامج الحماية والتأمين في التكنولوجيا المالية لضمان توفير مستويات الامن المرتفعة للخدمات الرقمية والالتزام بالمعايير المحلية والدولية في إطار سياسة الدولة نحو التحول الرقمي

وأشار الى أهمية التحول الرقمي كمصدر رئيسي من محفزات الاستثمار والنمو الاقتصادي فإن بنك قناة السويس حريص أيضا على تطوير الخدمات وسرعة الأداء، وتطبيق آليات عمل جديدة تتسم بالمرونة Agile والسرعة والمشاركة بين الجميع ووضع الأولية لمتطلبات العملاء – ما يعرف بمحورية العميل، كمبدأ رئيسي.

وأوضح أن الرؤية الجديدة تشمل استخدام وتطبيق أحدث التقنيات التكنولوجية لبناء منصات الخدمات الرقمية بالاستعانة بتحليل البيانات وما تم استحداثه مؤخرًا الذكاء الاصطناعي المفتوح Generative AI.

كما يسعى البنك إلى تعزيز التعاون مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية بهدف توفير خدمات واسعة النطاق للعملاء وتأكيدًا على دور البنك لتطوير في دعم عناصر الاقتصاد الحديث والمشاركة الفعالة.